1. Niniejszy Regulamin określa zasady, zakres i warunki uczestnictwa w Akcji Promocyjnej „Friscoiny wracają”.

2. Akcja Promocyjna „Friscoiny wracają”,  zwana dalej „Akcją Promocyjną” organizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej przez firmę Frisco S.A. z siedzibą w Warszawie, 03-840, ul. Grochowska 306/308, NIP 1132847981, Regon 145819360, zarejestrowaną w Sądzie Rejonowym w Warszawie; XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem w rejestrze 0000401344, zwaną dalej „Frisco” lub „Organizator”.

3. Terminy użyte w Regulaminie otrzymują następujące znaczenie:

Akcja Promocyjna – akcja o nazwie „Friscoiny wracają”, organizowana przez Frisco na zasadach, uregulowanych w niniejszym Regulaminie.

Frisco.pl – sklep internetowy, prowadzony przez Organizatora pod adresem: www.frisco.pl.

I  Edycja – okres trwania Programu „Frisco Friends” od 20.09.2023 do 31.10.2024.

Friscoiny – punkty przyznawane Uczestnikom w ramach Programu Frisco Friends za zakupy dokonywane na Frisco.pl, jak również za inne aktywności punktowane w ramach Programu. Friscoiny podlegają wymianie na Kupony, na zasadach i warunkach określonych w Regulaminie.

Katalog Nagród – katalog pozwalający zapoznać się z informacjami o dostępnych dla Uczestnika nagrodach, w tym Kuponach.

Kupon – specjalny znak legitymacyjny dostępny dla Uczestnika po wymianie odpowiedniej liczby Friscoinów, umożliwiający odbiór nagrody zgodnie z postanowieniami Regulaminu. Dla uniknięcia wątpliwości, Kupon stanowi „voucher”, o którym mowa w pkt. 2.7 Regulaminu supermarketu Frisco.pl.

 

Program – program lojalnościowy „Frisco Friends” organizowany przez Frisco, adresowany do klientów indywidualnych Frisco, którzy z tytułu uczestnictwa w Programie będą uprawnieni do różnych korzyści zgodnie z postanowieniami Regulaminu programu lojalnościowego „FRISCO FRIENDS”.

Regulamin – niniejszy regulamin.

Uczestnik – osoba fizyczna będąca konsumentem w rozumieniu art. 22⁽¹⁾ kodeksu cywilnego, która w dniu zgłoszenia udziału w Programie ma ukończone 18 lat, ma pełną zdolność do czynności prawnych i dokonała rejestracji konta „Konto Frisco albo Zakupy dla domu” na Frisco.pl  oraz przystąpiła do udziału w Programie. Dla uniknięcia wątpliwości, z udziału w Programie wyłączone są konta dokonujące zakupów przez stronę „Frisco Dla Biznesu”.

Zadanie – aktywność udostępniana okresowo Uczestnikom  lub grupie Uczestników, której prawidłowa realizacja będzie skutkować przyznaniem Friscoinów. W celu uzyskania Friscoinów przed realizacją Zadania Uczestnik musi potwierdzić swój udział w Zadaniu poprzez kliknięcie przycisku „Aktywuj Zadanie”.

 

4. Akcja Promocyjna będzie trwała od dnia 15.03.2025 r. od godziny 00:01 do 30.04.2025 r. do godz. 23:59 i skierowana jest wyłącznie do Uczestników Programu Frisco Friends, którzy nie wykorzystali wszystkich Friscoinów zebranych w ramach I Edycji.

5. Akcja Promocyjna organizowana jest Frisco.pl.

6. W ramach Akcji Promocyjnej Organizator udostępni i przypisze wybranym Uczestnikom Frisco Friends Zadanie „Friscoiny Wracają” z terminem obowiązywania do 31.03.2025, polegające na dokonaniu zakupu produktów za min. 300 zł za pośrednictwem Frisco.pl.  Prawidłowa realizacja Zadania nagrodzona zostanie:

• przyznaniem Friscoinów w liczbie odpowiadającej wygaszonemu saldu na koniec  I Edycji (informacja na temat liczby wygaszonych Friscoinów dostępna jest w sekcji Historia, we wpisie z dnia 04/12/2024);
• przyznaniem 100 Friscoinów;
• nadaniem dostępu do rozszerzonej wersji Katalogu Nagród w okresie 1-30.04.2025;
• umożliwieniem zdobycia dodatkowych 750 Friscoinów  w okresie 1-30.04.2025.

7. Dla uniknięcia wątpliwości, udział w Zadaniu nie jest automatyczny. Przed realizacją Zadania „Friscoiny Wracają” Uczestnik musi potwierdzić swój udział w Zadaniu poprzez kliknięcie w przycisk „Aktywuj Zadanie” w Koncie Uczestnika w zakładce Frisco Friends – Zadania.

8. Friscoiny, w liczbie odpowiadającej wygaszonemu saldu na koniec I Edycji, zostaną dodane do konta Uczestnika w ciągu 7 dni od daty pełnego sfinalizowania transakcji tj. w momencie dostawy zamówienia i otrzymania za nie zapłaty.

9. Uczestnik uprawniony jest do złożenia reklamacji, co do niezgodności Akcji Promocyjnej z niniejszym Regulaminem. Reklamacja powinna być złożona w formie pisemnej na adres: Sklep internetowy Frisco.pl, ul. Grochowska 306/308, 03-840 Warszawa z dopiskiem na kopercie Friscoiny wracają” lub wysłane na adres e-mail: bok@frisco.pl. 

10. Organizator rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania oraz powiadomi o jej rozstrzygnięciu. Reklamacja Uczestnika powinna zawierać imię i nazwisko, dokładny adres oraz podpis Uczestnika, jak również dokładny opis i powód reklamacji. O wyniku reklamacji Uczestnik zostanie poinformowany pocztą elektroniczną bądź telefonicznie, w zależności od wyboru Uczestnika. 

11. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się Regulamin programu lojalnościowego Frisco Friends, Regulamin supermarketu Frisco.pl oraz obowiązujące przepisy prawa. Regulamin Akcji Promocyjnej dostępny jest na stronie internetowej www.frisco.pl pod linkiem: Regulamin Frisco.pl.