Konsumenci cenią sobie przede wszystkim wysoką jakość wykonania oraz doskonały smak kaw, słodyczy i napojów produkowanych przez markę.
Wszystkie produkty Kraft są produkowane tylko ze starannie wybranych składników, które muszą spełniać najwyższe normy jakościowe. Firma Kraft od wielu lat jest także wyznacznikiem jakości dla innych producentów w tej branży.